রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5t766-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করা হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট হোক বা লবিতে প্রবেশ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
5t766 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু নিয়মের কাগজে নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে সক্রিয়। লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্টে এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যে কেউ প্রবেশ করতে পারে না — শুধুমাত্র অনুমোদিত দল নির্দিষ্ট প্রয়োজনে দেখতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধন বা তথ্য দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং বাইরের কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখানো বা প্রয়োজনীয় সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে।

আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও লবি সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়, এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখা যাবে।