রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

5t766-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করার আগে এই পাতার শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা চাই আপনি পরিষ্কার বুঝতে পারুন কোন নিয়মে আপনার তথ্য রাখা হয়, কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়…

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
5t766 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে উত্তর পাবেন, আর ই-মেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিবন্ধিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডান কোণের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা ঠিকানায় পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অনুমোদিত নয় এমন প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও লেনদেনের ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনের সময় OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন নিজে যাচাই করে নিন।

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর পুরনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়, এর বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি থাকে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি সেগুলোও পড়ে রাখা ভালো।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে লগইনের সময় সিস্টেম বার্তা দেখাবে এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।